Общи условия

Условия за покупки от онлайн магазина SMART SECURITY — shop.snpro.bg.

1. Продавач и контакт

„СН ПРО КОНСУЛТ“ ООД — SMART SECURITY
ЕИК 203688707 • ДДС № BG203688707
Адрес по регистрация: гр. Бургас, ж.к. Меден рудник, бл. 67, вх. А, ет. 3, ап. 8.
Офис за контакт: Слънчев бряг, кв. Камелия, Камелия Гардън, офис 2.
office@snpro.bg • 0878 799 816

2. Продукти и цени

Съществените характеристики, комплектацията и цената са посочени на продуктовата страница. Снимките са илюстративни; при различни варианти се ориентирайте по точния модел и избраните характеристики. Това не ограничава задължението ни да доставим договорената стока.

Цените са в евро с включен ДДС. Доставката се показва отделно преди поръчката. Продукти с надпис „Обадете се за цена“ са покана за запитване и се предлагат след индивидуална оферта. Монтажът и настройката се включват само ако са изрично посочени в продукта или пакета.

3. Как се прави поръчка

Добавете продуктите в количката, проверете моделите и количествата, въведете данните за контакт, доставка и фактура, изберете плащане и прегледайте общата сума. Можете да коригирате данните преди финалния бутон. С натискането му изпращате поръчка със задължение за плащане.

Автоматичният имейл удостоверява получаването на поръчката. Договорът се сключва с потвърждението ни за приемане и изпълнение. При разминаване в наличност или явна техническа грешка се свързваме с вас; не променяме договорената цена или модел едностранно. Кореспонденцията и потвържденията се изпращат на посочения от вас имейл на български език. Запазете ги за справка.

4. Плащане и изпълнение

Плащането е с наложен платеж чрез Еконт или по банков път. Наличните поръчки се подготвят и предават за доставка до 3 работни дни след потвърждение, а при банков превод — след получаването му. Времето за превоз е допълнително според Еконт. Подробности и банкови данни: Доставка и плащане.

При потребителска покупка рискът от загуба или повреда преминава при получаване на стоката от вас или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, освен предвидените в закона изключения. Прегледът и протоколът при транспортна повреда са полезни, но липсата им не отнема законовите ви права.

5. Отказ, връщане и рекламации

Потребителят има право на отказ от дистанционната покупка в 14-дневен срок, освен в законовите изключения, и законови права при несъответствие на стоката. Условията, сроковете, адресът за връщане и образецът са в Връщане и рекламации. Можете да подадете отказ онлайн тук.

6. Лични данни и клиентски профил

Обработваме данните според Политиката за поверителност. Изборът за допълнителни бисквитки е отделен от приемането на тези условия и не е условие за покупка. Пазете данните за достъп и ни уведомете при съмнение за злоупотреба.

7. Спорове и защита на потребителя

Първо можете да се свържете с нас на office@snpro.bg за решение. Това не ограничава правото ви да сезирате компетентен орган или съд. За защита на потребителите и информация за помирителните комисии: Комисия за защита на потребителите (КЗП), тел. 0700 111 22. За лични данни: КЗЛД.

Прилага се българското законодателство, без да се ограничават императивните потребителски права. За конкретната поръчка важат условията към момента на сключване на договора; последващи промени не ги изменят със задна дата.

Актуализирано: 22.10.2026 г.